咨询师必须向来访者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则时的限度。

当来访者有危害自身或他人的情况时，在处理过程中应将有关保密信息的暴露限制在最低范围之内。

心理咨询工作中的有关信息包括个案记录、测验资料、信件、录音、录象和其他资料，这些均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。

心理咨询师只有在来访者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录影，在因专业需要进行案例讨论或采用案例教学、科研、写作等工作时，应该隐去那些可能会据以辨认出来访者的有关信息。